Chính Sách
Bảo Mật
Thông Tin af68

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dịch vụ do af68 cung cấp, bao gồm trang web chính thức tại af68.cam, ứng dụng di động iOS và Android, tất cả các sản phẩm giải trí trong hệ sinh thái af68 như casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà live, xổ số, Tài Xỉu và Xóc Đĩa.

Chính sách này áp dụng cho mọi cá nhân tương tác với af68, bao gồm: thành viên đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, và người liên hệ qua kênh hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân với tư cách là đơn vị kiểm soát dữ liệu (Data Controller) theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế.

af68 tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành và áp dụng tiêu chuẩn tốt nhất của Quy định bảo vệ dữ liệu chung châu Âu (GDPR) trong phạm vi phù hợp, nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho thành viên trên toàn quốc từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và Cần Thơ.

af68 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung xác minh danh tính.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay).
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn gửi qua Live Chat, email hỗ trợ, Zalo và Telegram.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trang đã truy cập, thời gian phiên làm việc, các tính năng đã sử dụng, lịch sử tìm kiếm nội bộ.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản theo thời điểm.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và tỉnh/thành phố ước tính dựa trên địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác).

af68 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, hỗ trợ truy cập các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi (18+), nhận diện và ngăn chặn gian lận, tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện truy cập bất thường, ngăn chặn gian lận tài chính, bảo vệ thành viên khỏi các mối đe dọa mạng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp, cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý, lưu trữ hồ sơ theo quy định, báo cáo giao dịch đáng ngờ khi cần thiết.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, tùy chỉnh giao diện, gửi thông báo khuyến mãi liên quan (nếu bạn đồng ý).
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp để nâng cấp tính năng, tối ưu hóa hiệu suất hệ thống.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình chơi để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp hỗ trợ kịp thời.

af68 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau và luôn yêu cầu bên nhận tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với af68.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các công ty cung cấp nền tảng trò chơi (game studios) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi. Không có thông tin định danh cá nhân nào được chia sẻ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu vận hành theo hợp đồng xử lý dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: af68 có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh tòa án.
• Ngăn chặn gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận liên quan đến nhiều nền tảng, af68 có thể chia sẻ thông tin tối thiểu với các đối tác trong ngành thông qua hệ thống cảnh báo gian lận chung.

af68 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Các loại cookie af68 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng, bao gồm cookie phiên đăng nhập và bảo mật. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt hiển thị để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu này được ẩn danh hóa.
• Cookie marketing: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp (nếu bạn đồng ý). Bạn có thể từ chối loại cookie này bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng af68.

af68 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ af68 sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo mỗi nhân viên af68 chỉ truy cập được dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: af68 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và mã hóa tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

af68 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại af68.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của các quy định về chống rửa tiền và kế toán tài chính.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về nhận biết khách hàng.
• Nhật ký hoạt động bảo mật: Được lưu trữ trong 2 năm để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: Được lưu trữ trong 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu cookie phân tích: Được lưu trữ tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 12 tháng không có giao dịch, af68 sẽ thông báo và có thể xóa dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên, theo quy trình xóa dữ liệu an toàn đã được kiểm chứng của af68.

af68 tôn trọng và bảo đảm các quyền sau của bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà af68 đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, trừ khi dữ liệu đó cần được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính 5 năm).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu af68 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi đang giải quyết tranh chấp hoặc xem xét tính hợp lệ.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc af68 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).
• Quyền rút lại đồng ý: Với những dữ liệu được xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (như cookie marketing), bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ af68 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Họ tên]". Chúng tôi sẽ xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng 48 giờ và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

af68 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa đủ 18 tuổi. Các dịch vụ của af68 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa thành niên.

• Quy trình xác minh độ tuổi (KYC) bắt buộc được áp dụng cho tất cả tài khoản trước khi được phép thực hiện giao dịch tài chính.
• Nếu af68 phát hiện đã thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong vòng 48 giờ.
• af68 khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet (parental controls) để ngăn người chưa thành niên tiếp cận các nền tảng cá cược trực tuyến.
• Nếu bạn tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản af68, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý ưu tiên.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi chúng tôi sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây quốc tế hoặc khi đối tác trò chơi hoạt động tại nước ngoài.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu xuyên biên giới, af68 đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam, hoặc
• af68 đã ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) phù hợp với các yêu cầu bảo vệ dữ liệu quốc tế, và
• Mọi đối tác nhận dữ liệu đều phải cam kết áp dụng các biện pháp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức tương đương với tiêu chuẩn của af68.

Bạn có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về cơ chế bảo vệ được áp dụng khi dữ liệu của bạn được chuyển ra nước ngoài bằng cách liên hệ [email protected].

af68 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo cho bạn qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web và ứng dụng af68.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực" ở đầu tài liệu này.
• Lưu trữ các phiên bản trước của Chính sách bảo mật và cung cấp theo yêu cầu.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ af68 sau ngày Chính sách bảo mật mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách af68 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — Tiêu đề: "Yêu cầu quyền riêng tư". Phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên trang web af68.cam — nhân viên chuyên trách quyền riêng tư sẵn sàng hỗ trợ.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua ứng dụng nhắn tin 24/7 để được hỗ trợ nhanh chóng.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. af68 coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên là trách nhiệm cốt lõi, không chỉ là nghĩa vụ pháp lý.